Dajanje navodil in posredovanje informacij

Cilji programa so: poznati lastnosti različnih zaznavnih tipov, osebnostnih stilov mišljenja in učnih slogov, prepoznati, kaj je značilno za sogovornika, naučiti se preverjati razumevanje.
Vsebine programa so: kako podatke zaznavamo (model VAKOG), kako podatke obdelamo in urejamo (model osebnostnih stilov mišljenja po Gregorcu), kako se učimo in katere podatke za učenje potrebujemo (učni slogi po Kolbu), tehnike za preverjanje razumevanja (ali nas je sogovornik razumel, katere informacije še potrebuje ipd.).