Učinkovita poslovna komunikacija po telefonu - pot do večje prodaje in zadovoljnih strank

Udeleženci spoznajo, kaj vse je potrebno za uspešno in učinkovito komunikacijo po telefonu.
Vsebine programa so: celostna komunikacija po telefonu, PRLL strategija - zanesljiva in učinkovita pot do zadovoljnih strank in večje prodaje, struktura telefonskega pogovora, vpeljava coaching vprašanj za boljše razumevanje, vzpodbujanje sogovornika za komunikacijo in razmišljanje, "težavne" stranke in kupci, akcijski načrt izboljšanja lastnega stila poslovne komunikacije po telefonu ... Več informacij dobite pri izvajalcu!